garantie

Politique de garantie

Nous sommes garantis contre les défaillances dues à des défauts de fabrication ou de matériaux pendant 24 mois à compter de la date d'achat auprès de nous ou d'un distributeur/revendeur agréé.La batterie radio et le chargeur de batterie inclus sont garantis contre les pannes dues à des défauts de fabrication ou de matériaux pendant 6 mois à compter de la date d'achat auprès de nous ou d'un distributeur/revendeur agréé.S'il a été acheté auprès d'un revendeur agréé, l'article doit être retourné avec une copie du reçu de vente original ou une preuve d'achat.La garantie n'inclut pas les autres accessoires, antennes ou boutons.La garantie ne couvre pas les dommages causés par un abus, un accident, une mauvaise utilisation, une utilisation inappropriée ou anormale, le non-respect des instructions, une installation incorrecte, une altération, l'humidité, l'eau, la foudre ou toute autre incidence de tension ou de courant excessif.Si une panne survient au cours de cette période, retournez la radio à nous ou au distributeur/revendeur agréé local à vos frais d'expédition avec une explication complète, l'adresse de retour et la preuve d'achat nécessaire.L'appareil ou l'accessoire sera réparé ou remplacé, à notre choix, sans frais, et vous sera renvoyé à nos frais d'expédition.Les articles réparés ou remplacés sont garantis pour le reste de la période de garantie originale.Nous n'aurons aucune responsabilité envers le client ou toute autre personne ou entité en ce qui concerne toute responsabilité, perte ou dommage.

Pour le support technique, veuillez envoyer un e-mail à :info@samradios.com.
Expliquez votre situation et demandez une assistance technique par e-mail avant de faire quoi que ce soit d'autre !

Note:

Si jamais vous deviez retourner votre appareil, veuillez suivre la procédure ci-dessous :
Veuillez emballer soigneusement votre article, accompagné d'une lettre dactylographiée en anglais, nous expliquant le problème complet, et l'expédier à notre service de réparation.N'oubliez pas de joindre une copie de ce reçu ainsi que votre nom complet et votre adresse de retour avec le code postal à l'intérieur.
Vous devez joindre une copie de ce document de garantie daté ou vous serez facturé pour les réparations !

Merci pour votre attention!